{"id":24346,"date":"2025-08-28T09:12:53","date_gmt":"2025-08-28T07:12:53","guid":{"rendered":"https:\/\/echt-koeln.de\/conditions-generales-de-vente-cgv\/"},"modified":"2025-12-10T14:01:57","modified_gmt":"2025-12-10T13:01:57","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/echt-koeln.de\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"\n<p>Die nachfolgenden Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr die Buchung und Durchf\u00fchrung von durch Echt K\u00f6ln, Markus Zens, Steinzeugstra\u00dfe 15, 50226 Frechen veranstalteten Stadtf\u00fchrungen.<\/p>\n\n\n\n<p>1. Geltungsbereich<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Die Gesch\u00e4ftsbedingungen sind Grundlage und Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen Echt K\u00f6ln, Markus Zens (im Folgenden \u201eVeranstalter\u201c genannt), und dem Auftraggeber (im Folgenden \u201eKunde\u201c genannt).<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Veranstalter ihrer Geltung nicht gesondert widerspricht.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Unternehmer im Sinne des \u00a7 14 BGB ist eine nat\u00fcrliche oder juristische Person oder eine rechtsf\u00e4hige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgesch\u00e4fts in Aus\u00fcbung ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit handelt<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Verbraucher im Sinne des \u00a7 13 BGB ist jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu einem Zwecke abschlie\u00dft, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Vertragspartner<\/p>\n\n\n\n<p>Vertr\u00e4ge schlie\u00dft der Kunde mit:<\/p>\n\n\n\n<p>Echt K\u00f6ln<br>Markus Zens<br>Steinzeugstra\u00dfe 15<br>50226 Frechen<br>E-Mail: kontakt@echt-koeln,de<br>Telefon: +49 (0)2234.6999722<\/p>\n\n\n\n<p>3. Vertragsschluss<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Die Angebote auf der Homepage des Veranstalters stellen keine rechtsverbindlichen Angebote dar, sondern die unverbindliche Aufforderung an den Kunden, die Leistungen der Veranstalterin anzufragen.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Buchungen f\u00fcr \u00f6ffentliche F\u00fchrungen erfolgen in der Regel online entsprechend der AGB \u0301s des Ticketportals. Gruppenbuchungen bed\u00fcrfen der Schriftform und sind per Mail oder Post m\u00f6glich. Bei der Buchung sind die Adresse, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer sowie f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der F\u00fchrung die mobile Telefonnummer eines Ansprechpartners vor Ort anzugeben.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Veranstalter die Buchung des Kunden schriftlich oder per E-Mail best\u00e4tigt hat (\u201eAuftragsbest\u00e4tigung\u201c). Erh\u00e4lt der Kunde keine Auftragsbest\u00e4tigung, gilt das Angebot als abgelehnt.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Bei unverbindlichen Anfragen durch den Kunden wird der Veranstalter unter Bezugnahme auf die Anfrage ein entsprechendes Angebot an den Kunden \u00fcbersenden. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde dieses Angebot der Veranstalterin schriftlich oder per E-Mail angenommen hat.<\/p>\n\n\n\n<p>4.Tickets zu \u00f6ffentlichen F\u00fchrungen<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Die Zahlung der Tickets zu \u00f6ffentlichen F\u00fchrungen erfolgt elektronisch \u00fcber das Buchungssystem des beauftragten Ticketportal zu den dort hinterlegten AGB \u0301s und zu deren Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Barzahlungen sind bei der Buchung von Tickets zu \u00f6ffentlichen F\u00fchrungen nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Nach Eingang der Zahlung werden die Tickets sofort elektronisch versandt. Ein Versand auf dem Postweg ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket zu Beginn der F\u00fchrung entweder elektronisch oder ausgedruckt vorzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<p>(5) Kann der Kunde das Ticket nicht vorzeigen, ist der Veranstalter berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten und die Teilnahme an der Veranstaltung zu verweigern.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Zahlung von gebuchten Gruppenf\u00fchrungen mit festem Termin<\/p>\n\n\n\n<p>(1) F\u00fcr fest vereinbarte und per Auftragsbest\u00e4tigung zugesagte Gruppenf\u00fchrungen erh\u00e4lt der Kunde rechtzeitig vor dem Termin eine Rechnung. Der Betrag ist sp\u00e4testens 7 Tage vor der Veranstaltung zahlbar.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Sollte der Betrag nicht rechtzeitig bei uns eingegangen sein, behalten wir uns vor, die F\u00fchrung nicht stattfinden zu lassen bei voller Bezahlung des Komplettpreises.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Barzahlungen vor Ort sind nur nach vorheriger Absprache und nur in Sonderf\u00e4llen m\u00f6glich<\/p>\n\n\n\n<p>5. Leistungsumfang<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweils gebuchten Dienstleistung der Veranstalterin. Dar\u00fcber hinaus wird kein bestimmter Inhalt der Stadtf\u00fchrungen garantiert.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Der Veranstalter beh\u00e4lt sich vor, eine Veranstaltung nicht pers\u00f6nlich durchzuf\u00fchren, sondern eine andere qualifizierte Stadtf\u00fchrerin bzw. einen anderen qualifizierten Stadtf\u00fchrer mit der Durchf\u00fchrung zu beauftragen.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Der Veranstalter bzw. die von ihm beauftragten jeweiligen Stadtf\u00fchrer\/in sind berechtigt, Teilnehmer von der F\u00fchrung auszuschlie\u00dfen, wenn diese stark alkoholisiert oder kost\u00fcmiert sind und deshalb nach Einsch\u00e4tzung der\/s Stadtf\u00fchrers\/in vor Ort eine sichere Durchf\u00fchrung der Veranstaltung nicht mehr gew\u00e4hrleistet scheint. Der ausgeschlossene Teilnehmer bzw. die Gruppe werden hierdurch nicht von Ihrer Pflicht zur Zahlung des vollen vereinbarten Preises entbunden.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Preise und Versandkosten<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Alle auf der Homepage des Veranstalters angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils g\u00fcltigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Die angegebenen Preise betreffen ausschlie\u00dflich die F\u00fchrung. Sollten weitere Kosten, z.B. f\u00fcr Transport oder Bewirtung im Preis enthalten sein, muss dies ausdr\u00fccklich angegeben sein. Nicht aufgef\u00fchrte zus\u00e4tzliche Kosten sind vom Kunden selbst zu tragen.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Leistungs\u00e4nderung \/ Nachtr\u00e4gliche Buchungs\u00e4nderung<\/p>\n\n\n\n<p>(1) \u00c4nderungen des gebuchten Leistungsumfangs durch den Veranstalter sind zul\u00e4ssig, soweit die \u00c4nderungen unter Ber\u00fccksichtigung der Interessen des Veranstalters f\u00fcr den Kunden zumutbar sind. Zumutbar sind \u00c4nderungen insbesondere, wenn sie nicht erheblich sind und die gebuchte Gesamtleistung nicht ma\u00dfgeblich beeintr\u00e4chtigen oder wenn es sich um \u00e4u\u00dfere, nicht von der Veranstalterin zu vertretende Umst\u00e4nde handelt. Solche Umst\u00e4nde k\u00f6nnen z.B. sein: Schlie\u00dfung von Lokalen oder Museen, Stra\u00dfensperrungen oder pl\u00f6tzliche Erkrankung des beauftragten Stadtf\u00fchrers. Sind \u00c4nderungen f\u00fcr den Kunden unter Ber\u00fccksichtigung der Interessen des Veranstalters nicht zumutbar, wird diese kostenlose Umbuchung anbieten bzw. steht dem Kunden das Recht zum R\u00fccktritt vom Vertrag zu. Der Veranstalter wird den Kunden unverz\u00fcglich \u00fcber \u00c4nderungen und Abweichungen in Kenntnis setzen.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Der Veranstalter beh\u00e4lt sich vor, \u00c4nderungsw\u00fcnsche nach verbindlicher Buchung abzulehnen. Jegliche \u00c4nderung bereits erfolgter Buchungen kann nur mit Zustimmung des Veranstalters erfolgen.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) F\u00fcr den Fall nachtr\u00e4glicher Umbuchungen von bereits verbindlich gebuchten Gruppenf\u00fchrungen kann je nach Arbeitsaufwand eine Bearbeitungsgeb\u00fchr erhoben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Wartezeiten<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Falls bei fest gebuchten Gruppenf\u00fchrungen bis 30 Minuten nach dem vereinbaren Termin die Gruppe oder deren Beauftragter nicht an dem vereinbarten Treffpunkt erschienen ist oder sich beim Veranstalter nicht telefonisch gemeldet hat wird die F\u00fchrung nicht mehr durchgef\u00fchrt bei voller Zahlungspflicht.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) \u00d6ffentliche F\u00fchrungen beginnen zum angegebenen Zeitpunkt. Ist der Kunde bis 10 Minuten nach dem vereinbarten Termin nicht erschienen, gilt dieser als nicht erschienen bei voller Zahlungspflicht.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Versp\u00e4tet sich der Kunde eigenverschuldet besteht kein Anrecht darauf, die F\u00fchrung \u00fcber die vereinbarte Zeit hinaus zu verl\u00e4ngern.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Stornierung, Umbuchung durch den Kunden, Nichterscheinen<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Buchungen von \u00f6ffentlichen F\u00fchrungen k\u00f6nnen bis zu 24 Stunden vor der F\u00fchrung kostenfrei storniert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Verbindlich gebuchte Gruppenf\u00fchrungen k\u00f6nnen nur bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bei sp\u00e4teren Stornierungen bis zu 7 Tagen vor der F\u00fchrung fallen 30% des Gesamtbetrages als Geb\u00fchr an. Bei sp\u00e4teren Stornierungen werden 50% des Gesamtbetrages f\u00e4llig.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Sollte die Gruppe unabgesprochen kleiner sein als vereinbart, bleibt der vereinbarte Preis g\u00fcltig.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Kommen zus\u00e4tzliche Teilnehmer wird ein Zuschlag gezahlt von mindestens 12\u20ac pro Person.<\/p>\n\n\n\n<p>(5) Erscheint die Gruppe unangek\u00fcndigt nicht zum vereinbarten Termin ist der volle Preis zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n<p>10. Widerrufsrecht<\/p>\n\n\n\n<p>Bez\u00fcglich der im Onlineshop der Veranstalterin angebotenen Vertr\u00e4ge steht Endkunden (Verbraucher im Sinne von \u00a7 13 BGB) grunds\u00e4tzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da es sich bei den vom Veranstalter angebotenen Dienstleistungen aber um solche aus dem Bereich der Freizeitbet\u00e4tigung mit spezifischem Termin handelt, hat der Kunde kein Widerrufsrecht.<\/p>\n\n\n\n<p>11. Haftung<\/p>\n\n\n\n<p>(1) Im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns haftet Echt K\u00f6ln f\u00fcr die<\/p>\n\n\n\n<p>gewissenhafte Vorbereitung, die sorgf\u00e4ltige Auswahl und \u00dcberwachung der Leistungstr\u00e4ger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Echt K\u00f6ln haftet nicht f\u00fcr die Erbringung m\u00f6glicher Bef\u00f6rderungsleistungen. Hier gelten die Bef\u00f6rderungsbedingungen der jeweiligen Unternehmen. F\u00fcr Leistungsst\u00f6rungen bei Fremdleistungen haftet Echt K\u00f6ln bei diesen Sonderveranstaltungen nicht. Die Haftung aus dem Vertrag f\u00fcr Sch\u00e4den, die nicht K\u00f6rpersch\u00e4den sind, ist im Falle der schuldhaften Vertragsverletzung hinsichtlich vertraglicher Hauptpflichten oder im Falle schuldhafter Nichterf\u00fcllung des Vertrages auf maximal die H\u00f6he des jeweils vereinbarten Honorars begrenzt, soweit ein Schaden des Kunden weder vors\u00e4tzlich noch grob fahrl\u00e4ssig durch Echt K\u00f6ln herbeigef\u00fchrt wird. Im Falle einer lediglich fahrl\u00e4ssigen Pflichtverletzung hinsichtlich sonstiger Sachsch\u00e4den durch Echt K\u00f6ln oder durch einen Erf\u00fcllungsgehilfen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Geltendmachung weiterer Anspr\u00fcche gegen\u00fcber Echt K\u00f6ln hinsichtlich vertraglicher Hauptpflichtverletzungen ist ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<p>(2) Die Teilnahme an der Stadtf\u00fchrung sowie die Anreise zum Treffpunkt bzw. die Abreise ab Zielpunkt erfolgt durch den Kunden und dessen Teilnehmer auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Echt K\u00f6ln haftet nicht f\u00fcr K\u00f6rpersch\u00e4den und Unf\u00e4lle. Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass zur Teilnahme an der Stadtf\u00fchrung ein allgemein guter Gesundheitszustand vorhanden sein muss.<\/p>\n\n\n\n<p>(3) Soweit Echt K\u00f6ln in Erf\u00fcllung des Vertrages im Namen des Kunden Vertr\u00e4ge mit Dritten abschlie\u00dft, beschr\u00e4nkt sich die auftragsgem\u00e4\u00dfe T\u00e4tigkeit durch Echt K\u00f6ln auf die Auswahl des betreffenden Vertragspartners und den Abschluss des entsprechenden Vertrages unter Wahrung der in diesem Vertrag gesetzten Grenzen. Echt K\u00f6ln ist insbesondere nicht verpflichtet die Durchf\u00fchrung solcher Vertr\u00e4ge selbst zu \u00fcberwachen. Derart von Echt K\u00f6ln beauftragte Dritte sind nicht Erf\u00fcllungsgehilfen von Echt K\u00f6ln. Der Veranstalter und seine Erf\u00fcllungsgehilfen haften nur f\u00fcr Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit und f\u00fcr die Verletzung wesentlicher vertraglicher Hauptpflichten, also solcher Pflichten, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrages \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertraut und vertrauen darf. Bei leicht fahrl\u00e4ssiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist die Haftung der Veranstalterin auf vertragstypische und vorhersehbare Sch\u00e4den begrenzt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht f\u00fcr Sch\u00e4den bei Verletzung von Leben, K\u00f6rper oder Gesundheit.<\/p>\n\n\n\n<p>(4) Der Veranstalter haftet nicht f\u00fcr die Folgen h\u00f6herer Gewalt. Dazu geh\u00f6ren Anordnungen von Beh\u00f6rden, innere Unruhen, Terroranschl\u00e4ge, Feuer, \u00dcberschwemmungen, Stromausf\u00e4lle, Unf\u00e4lle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfma\u00dfnahmen, von denen die Dienste der Veranstalterin oder von ihr beauftragten Dritten beeinflusst werden.<\/p>\n\n\n\n<p>12. Au\u00dfergerichtliche Streitschlichtung<\/p>\n\n\n\n<p>Die Europ\u00e4ische Kommission stellt eine Plattform f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Online- Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu\/consumers\/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>13. Datenschutz<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde gestattet dem Veranstalter seine Daten f\u00fcr die interne Kundenbetreuung zu nutzen. Eine Weitergabe der Kundendaten an Dritte unterbleibt.<\/p>\n\n\n\n<p>14. Gerichtsstand<\/p>\n\n\n\n<p>Der Gerichtsstand ist K\u00f6ln.<\/p>\n\n\n\n<p>15. Ist eine der vorstehenden Bestimmungen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen,<\/p>\n\n\n\n<p>Vorschriften oder Gesetzes\u00e4nderungen ganz oder teilweise unwirksam, bleiben alle anderen Bestimmungen hiervon unber\u00fchrt und gelten weiterhin in vollem Umfang.<\/p>\n\n\n\n<p>Frechen, 2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die nachfolgenden Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr die Buchung und Durchf\u00fchrung von durch Echt K\u00f6ln, Markus Zens, Steinzeugstra\u00dfe 15, 50226 Frechen veranstalteten Stadtf\u00fchrungen. 1. Geltungsbereich (1) Die Gesch\u00e4ftsbedingungen sind Grundlage und Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen Echt K\u00f6ln, Markus Zens (im Folgenden \u201eVeranstalter\u201c genannt), und dem Auftraggeber (im Folgenden \u201eKunde\u201c genannt). 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